Uslovi korišćenja

Uslovi i pravila korišćenja naših vodoinstalaterskih usluga

Ovi uslovi korišćenja regulišu odnos između VODOINSTALATER ZLAJA 2015 i naših klijenata. Korišćenjem naših usluga, slažete se sa ovim uslovima.

Poslednja izmena: 10. oktobar 2026.

Pružalac usluga

Sajt vodoinstalaterzlaja2015.rs i vodoinstalaterske usluge pruža preduzetnik Zlatan Bećirović PR, VODOINSTALATER ZLAJA 2015, Beograd, matični broj 68100836, PIB 115104801, upisan u Registar privrednih subjekata koji vodi Agencija za privredne registre. Kontakt: telefon 065 330 1298, mejl vodoinstalaterzlaja2015@gmail.com.

Opisi usluga i fotografije na sajtu su informativni i nisu ponuda u smislu Zakona o obligacionim odnosima. Upit preko forme, poziv ili poruka nisu narudžbina dok ne dogovorimo posao, cenu i termin.

Ako radovi nisu izvedeni kako je dogovoreno, reklamaciju možete izjaviti telefonom na 065 330 1298, mejlom na vodoinstalaterzlaja2015@gmail.com ili lično, uz račun ako ga imate. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Kako koristimo podatke iz upita, piše u politici privatnosti.

Opšti uslovi

Prihvatanje uslova

Korišćenjem sajta prihvatate ove uslove. Za radove koje dogovorimo važi ono što smo dogovorili

Pravna osnova

Uslovi su u skladu sa zakonima Republike Srbije

Izmena uslova

Uslove možemo da izmenimo, a nova verzija važi od objave na ovoj strani, uz datum izmene. Za već dogovoren posao važi ono što je dogovoreno

Opis usluga

Vodoinstalaterske usluge

Popravka i zamena cevi
Instalacija sanitarija
Popravka bojlera i grejalica
Instalacija i popravka slavina
Čišćenje kanalizacije

Hitne intervencije

24/7 dostupnost
Brza intervencija u slučaju curenja
Hitne popravke
Zaustavljanje curenja vode

Naplata i cene

Kalkulacija cena

Cene se kalkulišu na osnovu opsega radova, potrebnog materijala i vremena izvršavanja

Računi i fakture

Izdajemo račune za sve izvršene radove sa detaljnim opisom

Načini plaćanja

Prihvata se gotovina, bankovni transfer i kartično plaćanje

Rokovi plaćanja

Plaćanje se vrši po završetku radova ili po dogovoru

Odgovornost i garancija

Garancija kvaliteta

Pružamo garanciju na sve izvršene radove u skladu sa industrijskim standardima

Ograničenja odgovornosti

Za štetu odgovaramo po Zakonu o obligacionim odnosima. Ništa u ovim uslovima ne umanjuje prava koja imate kao potrošač

Oštećenja imovine

Pokrivamo eventualna oštećenja koja nastanu tokom radova

Osiguranje

Imamo odgovarajuće osiguranje za sve vrste radova

Zakazivanje i otkazivanje

Zakazivanje termina

Termini se zakazuju telefonom ili putem kontakt forme. Potvrđujemo termin najkasnije do 2 sata

Otkazivanje termina

Otkazivanje je moguće najkasnije 4 sata pre zakazanog termina bez dodatnih troškova

Kašnjenje

U slučaju kašnjenja, obaveštavamo klijenta i dogovaramo novi termin

Hitne intervencije

Za hitne slučajeve, dolazimo što je pre moguće, u zavisnosti od lokacije

Zabranjene aktivnosti

Korišćenje neovlašćenih materijala

Rad bez potrebnih dozvola

Nepoštovanje sigurnosnih propisa

Oštećivanje tuđe imovine

Rešavanje sporova

Direktna komunikacija

Prvo pokušavamo da rešimo problem direktnom komunikacijom sa klijentom

Vansudsko rešavanje

Ako dogovor ne uspe, potrošač može da pokrene vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom sa liste ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača, a mi smo dužni da u tom postupku učestvujemo

Sudski postupak

Spor se može rešiti i pred nadležnim sudom u Republici Srbiji, po pravu Republike Srbije

Kontakt informacije

Za pitanja o ovim uslovima korišćenja, kontaktirajte nas:

065 330 1298

vodoinstalaterzlaja2015@gmail.com

Beograd, Srbija